今年春茶网店出现“井喷”

　　春茶已全面上市，面对春茶销售旺季，茶商们如何应对？据介绍，目前，传统的门店销售依然占据主流。不可忽视的是，电子商务正在蓬勃兴起。

　　今年春茶销售，电子商务成为一大亮点，不仅许多小的茶叶店尝试开网店，大的茶企也突破坚冰开起网店。

　　●现象

　　众多茶商网上“尝鲜”

　　据悉，今年不少茶商首次尝试网上销售。一业内人士介绍说，“以前，我就知道网上销售的优势，但总觉得　　　物流不够快，茶叶送到消费者手中就已经变质了。现在全国物流都比较稳定了，是时候冲击网上销售了。”

　　安溪一大型茶企的负责人说，“今年春茶上市前，我们找专业的公司开发网店，网店除了销售茶叶外，还销售茶具、茶食品等配套产品。”

　　目前，茶叶的网上销售大多属于直销模式，即产品直接由茶叶公司卖给消费者，省去了各级经销商等中间环节，也省去了店租等成本，因此比较优惠，颇受青睐。“去年我们公司卖出的茶叶，实体店占45%，网店占30%，出口占25%。今年我们卖出的茶叶总量上升，网上销售的量继续增加，而实体店销售的量却有所下降。”一业内人士如是说。

　　●市场

　　网店和实体店互动交融

　　网店和实体店各有优势，对于目前在全国拥有众多实体店的茶企，如何整合两者的优势？“顾客在网店交易，我们可以通过查询他的资料，了解他的性别、年龄、工作所在地等信息。”一业内人士说，然后对客户的分布情况进行研究，“如果有一个地方的顾客已经达到1000人，我们就可以在那里设置新的实体店，将网店与实体店有机结合起来。”

　　业内人士认为，这几年，电子商务快速发展，但却也出现一个问题，即顾客在网上购物时，产品都是“看得到摸不着”，顾客仍然有疑虑。今年，有茶企在茶行业首创线上线下一体化，形成独特的“双店”同步经营。线上线下同步经营，不仅可以让线上的顾客享受线下的服务，还可以消除一种心理障碍，“现在许多茶企的连锁店装修都很高档，普通顾客只敢远远地看，却不敢踏进店内购买茶叶。”而如果是在线上，顾客就能毫无顾虑地走进网店，而走进线下的实体店也能更加大方自然，“目前，许多茶企在全国都遍布茶叶店，有很好的条件开展线上和线下同步经营。” （海 峡）

　　经济型茶叶热销

　　据了解，茶商的网店销售的茶叶都比较经济实惠。

　　业内人士分析说，到实体店消费的顾客一般都是年龄40岁以上、经济收入较高的群体，他们更倾向于购买中高档茶叶；而在网上消费的顾客一般都是年龄40岁以下，月薪4000元左右的白领一族，他们更倾向于购买经济型的铁观音。所以，网上的产品要独立规划，在网上主打的是一斤99元到500多元的茶叶，这些是老百姓买得起，并可以大量打开销路的茶叶。

　　除此之外，网上销售的茶叶在包装上还要注意技巧，经济型的茶叶包装画面要比较素雅，包装盒可以采用牛皮纸，更适合运输；而一斤几千元的高档茶叶，则可以每两泡装在一个小盒里面出售，因为量少价格较低，顾客也能接受。