今日要闻
长久以来 ,茶叶是传统商品,人们都习惯了望、闻、品的传统交易模式。从交易特征来看,茶叶具有种类多、品级复杂、交易时间性强、地域性显著的特点,这让把茶叶搬上网络的众多商家会经历一些水土不服的情况。
不过,随着电子商务向细分市场切入,茶叶品类也开始展现出强大的潜力。2008年,茶叶类目销售额不足1亿元,经过3年的发展与磨合期,2011年销售额将达到20亿。目前业内人士对国内茶产业的市场规模推测为1000亿元,按照这个市场容量来说,2011年淘宝茶叶销售额仅占全国市场份额的2%,距离4%(网购市场交易额占社会消费)仍有一定距离,这也佐证了其发展潜力和空间的庞大。
从整个淘宝来说,虽然集市的份额永远高居在上,但消费者开始倾向于更多的品牌,这种品牌感的树立不是单单从品宣上出发的,而是以电子商务的基本特征为依据的,将用户体验度放在核心位置上的考量。当然,这些品牌为消费者带去的服务(DSR、互动设计、网络营销等)有多少;品牌为茶叶市场做了哪些探索性的贡献等等,都是消费者愿意为品牌买单的因素。
TOP10 天福茗茶
作为全球最大的茶业连锁机构,还是一家上市公司,它的入淘足以证明电子商务的强大吸引力和无穷的发展前景。依托线下稳定的生产、仓储、配送的优势,天福在线上的服务依然延续天福线下的操作方式,以最亲和的服务态势赢得了消费者的口碑。
Top9 新购茶业
这是一家五皇冠的普洱茶店,这足以说明品牌在消费者心中举足轻重的地位。它以普洱茶饼和迷你小沱茶为主打产品,虽然也分销大益普洱茶饼,然而它的新益号普洱茶饼依然也做到类目前茅。但,令人不解的是为何新购在打着“新益号就是普洱茶”的旗号却卖着花草茶,个人认为,新购利用地域优势发展空间却存在一些品牌定位的偏差。
Top8 湖南中茶
中字头在任何地方都有代表着不可撼动的权威,在茶叶类目也是如此。一圈中字围绕着茶字的标识已经在茶友心中有着不一样的地位。以湖南中茶为例,这是做的很不错的一家。以黑茶为主推路线,将产品细分,并加入安化黑茶的元素,将茯砖、千两茶、黑砖、天尖一并纳入,形成丰富的品类。把安化黑茶做得如此规模的恐怕也仅此了。
Top7 赤脚的草帽
赤脚和草帽两个元素刻画出了采茶的茶农形象,在形象宣传上,无需设计更多的VI。并且,它把茶农形象的朴实无华融入到了产品设计和开发上,所有产品没有过多的修饰包装,用最质朴的元素去体现茶的精髓。
Top6 简品100
通过大量的市场调查,用简单的设计包装了流行一时的大麦茶,当大麦茶做到极致,全网流行时,再把品牌拓展到花草茶各个品类,然后通过打开保健茶的市场,跳入另一个茶叶的圈子,加上最扎实的口碑,促成了简品100。这就是淘宝造就快速品牌的最好案例。
Top5 书呆子
这是十大最靠谱品牌中唯一一家只是C店的品牌。当然,没有过硬的实力,它的存在简直就没有任何价值。书呆子是金冠店,这意味它庞大的用户群体。高达99.88%的DSR评分,意味着它拥有十分不错的口碑。也许,正是一种专注于普洱茶的任性,让其获得了这一份荣耀。
Top4 森舟茶叶
森舟茶叶是从C店起家做到全福建省第一家金冠茶叶店,它进入了商城,转战品牌塑造过程。起初最平民的茶农卖家形象也逐渐开始调整和转型,把铁观音和品牌一同包装,进行捆绑式宣传。看似不怎么新潮的宣传手法,也让他在原有的用户群体中找到自己最初的定位。
Top3 尚客茶品
入淘不算早,却曾经引发了一场茶叶的变革。它是第一个将茶叶包装进行全新阐释和互联网化的品牌,以致于众多茶叶店铺相继模仿,达到了白热化的阶段。曾有人戏称,你看一件东西热不热,就看它的追随者有多少,诸如苹果。尚客茶品用最直接的形象告诉消费者产品的诉求点,依此积聚了大批用户,让他们在得到高性价比的茶时,也为自己赢得了口碑。
Top2 中闽弘泰
中闽弘泰以最原始的茶叶合作社的形象,将网购的信任度搬到了屏幕前,用平价的茶叶为广大茶友服务,把实惠真正给到了消费者。看似平淡杂乱的店铺,却无处不透着茶农内心最好的写照:卖茶。
Top1 艺福堂
对于东艺的艺福堂,众多人都很诧异,近百万的用户群体,却有着如此高的评价和口碑。可以这么说,艺福堂的成功不是用沉淀来说的,而是运用电子商务真正把茶叶卖到互联网上,他适应了电子商务,适应了淘宝,适应了最基本的规则,在规则中做到了极致。理所当然的,好的口碑不仅仅是意味着服务好,体验好,更多的是用了多少心在用户身上,这就是艺福堂。
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