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近段时间,大连市人数规模最大的茶友QQ群“茶人之家”的管理员袁先生,每天上线都要拒绝多个商家的入群请求。袁先生介绍,“网络如今已成商家越来越依赖的销售平台,年关临近,不少卖家开始活跃起来。而在网上关注茶的大多是45岁以下的年轻人,他们往往对相关知识一知半解,很容易就被一些别有用心者钻了空子。”那么,如今已离不开网络又有相关需求的年轻人到底该怎么网购茶叶?为此,记者找到了在金州一家事业单位工作的80后杨军,他从去年初开始网上买茶,屡屡受挫后积攒下的教训和经验也许可以给很多消费者启发。
教训一 迷信皇冠遭遇“自说自话”
网购茶叶之初,毫无经验的杨军只能依靠网店信用级别来选购。“三皇冠、两皇冠、四钻石的淘宝网店我都光顾过。”昨日,他翻出办公室里一大袋小包装茶叶告诉记者,这些都是自己当年的收获。“此类商家的东西普遍比较便宜,当时无知又冲动的我一口气买了不少。可茶叶到手后发现品质普遍都不高,剩下很多到今天都不知该如何处理。”而最让他记忆犹新的是一家两皇冠茶店,该店铺级别很高,茶叶却非常低劣,一时让杨军非常不解。“后来仔细查看对方的交易、评价记录我才发现,该店以前是卖厨卫用品的。”另外,杨军还发现,一些店家的信用并非靠诚信和销量积攒,“留心分辨买家评价是不是一边倒地表扬,单笔销售数量是不是很大,就会发现对方是否在‘自说自话’。”
教训二 “产地直销”照样真假难辨
去年春天,杨军开始深度网络“海选”,并在铁观音春茶上市的时候,找到了一家号称产地茶农直销的网店。“网页上都是福建安溪当地茶园和茶农采茶场景的照片。”杨军当时眼前一亮,积极与对方联系。“对方口气很牛,号称绝对没有中间环节,茶叶价格最低,茶叶质量也绝非外面的茶店可比。”杨军多次试图砍价,但对方总是坚决拒绝。这更让他觉得该网店货真价实,毫不犹豫地花300元买了半斤茶。可快递到后,杨军原本雀跃的心沉了下去。“当时懂行的同事说,在茶城这茶最多200元一斤。”而如今,杨军已发现打“产地茶农”牌已成很多南方茶商的营销手段,“其实,辨别他们的真假打个电话过去就一清二楚,就算对方确实身在茶叶原产地,价格和质量也不一定就有保证。”
教训三 网上美图也能ps
网购越来越多,杨军对干茶、茶汤的颜色、状态研究得也越来越深。去年11月份,经网友推荐,他又发掘出一家网店。“页面图片把干茶颜色、状态拍得很清晰,还有冲泡后每一道茶汤的照片。”杨军说,当时觉得图片反映的情况和他在一些专业书籍上看到的一模一样,便爽快地下了订单。“吃过几次亏也就没敢多买,80元买了二两滇红,可到货后发现茶叶和网站图片完全是两个样子。”随后,他多次与对方交涉,但总被各种理由搪塞。“僵持了一个星期,对方终于接受退货,但十几元的快递费得我出。”杨军介绍,如今很多网店都会对图片进行美化,“如果遇到过于漂亮的产品图片,可以让对方再发给你没经处理的照片。要是卖家拒绝,赶紧绕道。”
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