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茶叶网销 让中国人喝得起中国茶
中国作为世界茶叶生产、加工和销售大国,茶叶年总产值达百亿元,各种优质名茶层出不穷,但由于信息传播不畅,一些优质茶只能成为当地的“贡品”,而难以成为名牌。中国茶叶价格是世界最贵的,许多中国人喝不起中国茶,而茶行业每年又有近三分之一的产品供过于求,许多茶企都定位中高端,茶叶产品成千上万的售价让消费者望而却步。正当茶叶大国的茶业营销陷入瓶颈之时,飞速发展的互联网时代为改造茶行业的传统营销方式注入了新的活力。
搭乘网络信息快车,越来越多的茶企也进入网络平台,开始尝试这种全新的销售方式。一些意识超前的茶商开始双管齐下:店铺销售+网上开店,这不仅增加了一条销售渠道,而且网络销售可以减少流通环节,降低经营成本。传统的茶叶店铺销售需要支付一大笔店面租金,提升了茶叶销售的成本,而网络销售恰恰具有交易环节减少、交易便捷、无需店面等优势,为茶叶销售提供了另一条便捷的通道。
中国茶叶产品在出口问题上屡受绿色壁垒的阻挡,因而喊出“健康”口号的茶企不少;然而喊出“大众”口号的茶企就寥寥无几了。福建南方佳木茶业有限公司认为,中国茶叶迟早要回归到大众饮品的理性层面。因而南方佳木创建了网络售茶平台“天涯茶吧”,利用网络便捷、低成本的优势,为消费者送上真正实惠健康的好茶。
“天涯茶吧”的茶叶价格实惠,但品质从来不打折。南方佳木在比“坦洋工夫”发源地坦洋村更高海拔的荒山野岭开辟出两千多亩山地作为有机茶园,这里冬季冰雪覆盖,气温低下,使茶叶少受虫害影响。基地茶园是由荒山野岭开辟出的,没有种植历史,没有农药化肥残留,所以产品均为国家认证的有机茶。“天涯茶吧”即使是十几元的茶,也讲究精致。随意将一盒未开包的茶叶拆开,从中取出一袋茶,倒在白纸上,虽然价格便宜,却看不到茶粉、茶末。这是因为南方佳木将每一批原料都送检,严格把控有关健康指标,建立追溯机制--喝到这泡茶,能够追溯到种茶、制茶时间、车间、工作人员,也就是说,每一泡茶都有属于自己的身份证。
“天涯茶吧”的网上购茶服务更加人性化,在线互动、茶艺文化识介绍等吸引越来越多的年轻人加入其中。福州的一位消费者说:“之前在网络上不经意地看到“天涯茶吧”就上去逛逛,很惊异地发现里面的商品竟然这么多!福建十大历史文化名茶在这里都能找到。在网络上与客服交流过后,选上了我喜欢的商品,通过淘宝网里的支付宝来付钱,感觉很便利。而且在线客服也是很有耐心地和我们交流,专业知识也不差!”总有人担心网上买茶在快递送货过程中,因为茶叶包装不好、快递不认真、天气潮湿等原因引起的质量问题,“天涯茶吧”采用最专业的包装,最高效的快递,并且保证在客户签收时发现任何破损可以退款。
网络销售作为一种销售手段,与传统领域一样,品质和服务才是其成长壮大的关键。“天涯茶吧” 已成为福建茶叶网购第一平台,为了让茶更好地走进寻常百姓的家庭,用最高的性价比让中国人喝的起中国茶。(南方佳木 李晓静)
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