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毛泽东有一句诗:“军民团结如一人,试看天下谁能敌!”意思就是“无敌”靠的是众志成城,靠的是团结得像一个人。
现在我们要不要毛泽东时代的这种精神?肯定要。因为我们基本上天天都在市场上“打仗”,不是被别人打就是被自己人打。在外面就跟客户打,打得晕头转向。为什么?因为签了单,不能按时交货,或者交出去的货老是有问题,被骂得要死。要不就是被竞争对手打,好端端的客户又跑到竞争对手那里去了;要不就被供应商打,老说你拖他的款;要不就被下属打,被涨价打……天天在打,而且打得焦头烂额。
我相信很多老板都打累了,都希望自己的工厂垮掉算了,而且最好是一场地震将它震掉。因为地震来了,垮得心安理得。好端端地垮了,不好跟自己交差,自己脸上也挂不住。毕竟自己这些年来都以成功人士自居,亲戚也好,朋友也好,同学也好,街坊也好,一说起自己来都赞不绝口。成功人士不能自己垮掉,垮掉了就不是成功人士了。地震来了,企业垮了,就可以交差了。
所以,你说管企业不是打仗,那是假话。既然是打仗,我们就要学学毛泽东的“军民团结如一人,试看天下谁能敌!”
毛泽东打仗是非常厉害的,蒋介石打不过他,美国人都打不过他。靠小米加步枪毛泽东打败了八百万美式装备的国民党军队。武器不是最关键的因素,什么才最关键?“军民团结如一人”。
用到管理上来说,如果我们做管理把企业做得像一个人一样,这个企业就战无不胜。如果能将企业做得像一个人,即使你的企业只有一百人,也能战胜别人几百人的企业;即使你只有一万人,你们也能打赢别的几万人的企业,这就是战无不胜。
有人会觉得我在讲空话,“团结就是力量”谁不知道?可怎么团,怎么结?怎么将企业做得像一个人一样?
要懂得感同身受。管理者要懂得让自己的感受和一线员工的感受保持同步。生产出异常,员工心里急,因为他们拿的是计件工资,没有活干就没有钱。管理者也要同样急,尽管管理者拿的是计时工资。
可是管理者会真正地着急吗?管理者连问题发生都不知道,怎么急?就算知道了,他也未必急!可能会认为“天天都是这个样子,有什么好急的。”而很多老板只为钱收不回来急,其他都不急,大家的感受与一线员工的感受相差太远了。所以,人与人要合到一起来,就要做到感同身受。
怎么才能做到感同身受呢?
第一,到现场去。到了现场,你在发现欠料的时候,你的感受与车间员工的感受就会一样。就像两口子要想感情好,就得多花点时间待在一起,如果十年都不在一起,还有几个能不离婚呢?
第二,彼此融为一体。
欧博这么强调细节,这么强调到一线去,就是希望企业的管理人员在与一线员工相处的过程中,产生与他们相同的感受。感受是心灵相通的基础,感受如果相差十万八千里,俩人还能合成一条心,那才真是奇怪。
所以,现在很多老板不喜欢管工厂,原因是人太难管。老板的感受跟员工的感受相差太远,这是老板管不了员工的根本原因,因为老板和员工是两类人,不能合到一起。老板的感受与员工的相同,老板才能管得了员工。
我觉得管理要从这个地方切入。我们要用我们最大的工具做事,做管理,这个工具就是“心”。但是前提是我们要与员工保持同步的感受。工作的时候有了心,这个心用在工作上,效果就会大大地不同。
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